■ 電話サービスに関するＱ＆Ａ
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レンタル電話サービスに関する質問
Ａ.
電話がかかってきて点滅しているボタンを押すと、発信者の番号が表示されます。
Ａ.
LANケーブルが抜けている可能性があります。
裏面の「LAN」の記載がある差込口に「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
数分で再起動が完了致します。症状が改善しない場合は窓口にご連絡ください。
Ａ.
他のボタンが押し込まれている可能性があります。
押し込みを元の状態に戻すまたは、ボタンの周りの汚れを落としてください。
症状が改善しない場合は窓口にご連絡ください。
Ａ.
接続されているLANケーブルの抜き差しで改善する場合があります。
裏面の「LAN」の記載がある差込口に「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
再起動は数分で完了致します。症状が改善しない場合は窓口にご連絡ください。
Ａ.
接続されているLANケーブルの抜き差しで改善する場合があります。
裏面の「LAN」の記載がある差込口に「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
再起動は数分で完了致します。症状が改善しない場合は窓口にご連絡ください。
Ａ.
呼び出し音が最小になっている可能性があります。
着信時に受話器を取る前に電話機右下部にあるカーソル（中央・上・下・左・右を円形に配置したボタン）の上・下ボタンで音量を調整してください。 または、接続されているLANケーブルの抜き差しをして再起動をしてください。再起動は数分で完了致します。
症状が改善しない場合は窓口にご連絡ください。
Ａ.
呼び出し音が鳴っている（応答前）状態で、電話機右下部にあるカーソル（中央・上・下・左・右を円形に配置したボタン）の
上・下ボタンで音量を調整してください。
詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
通話している状態で、電話機右下部にあるカーソル（中央・上・下・左・右を円形に配置したボタン）の上・下ボタンで音量を調整してください。
詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
レンタル電話機からの発信の場合は頭に「0」を付ける必要があります。
発信例）「0」＋「0120-161-043」(豊洲市場統合ネットワーク問合せ窓口の電話番号)
詳細は
こちらをご覧ください。
Ａ.
電話機の「特殊」ボタンを押したあとに「応答」ボタンを押してください。
すぐに応答しないように戻す時も「特殊」→「応答」と押す同じ操作です。
Ａ.
電話機の「メニュー」ボタンから発着信履歴を確認することが可能です。
着信履歴は過去30件まで表示できます。以降は古い順から削除されていきます。
詳細は
こちらをご覧ください。
Ａ.
受話器を上げた状態または「スピーカー」ボタンを押して、不在転送したい回線のボタンを押してください。押したボタンが緑色に点灯したのを確認後、
ディスプレイ下部に「不在設定」の表示があることを確認してください。「不在転送」の下のボタンを押すと不在転送設定に切り替わります。
その後、不在時に転送したい
電話番号を頭に「0」を付けて（例「0」＋「090-XXXX-XXXX」）入力してください。
「ピー」という音が鳴ったら設定完了です。
詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
受話器を上げた状態または「スピーカー」ボタンを押して、不応答転送したい回線のボタンを押してください。押したボタンが緑色に点灯したのを確認後、
ディスプレイ下部に「不応答転」の表示があることを確認してください。「不応答転」の下のボタンを押すと不応答転送設定に切り替わります。
その後、不応答時に転送したい
電話番号を頭に「0」を付けて（例「0」＋「090-XXXX-XXXX」）入力してください。
「ピー」という音が鳴ったら設定完了になります。
詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
本サービスでは「ボイスメール」が留守番電話の要件を満たしております。
また、ご使用される場合は事前開通工事が必要になる為、窓口までご連絡下さい。
開通済みの場合は、不在転送設定の転送先番号入力時に「100」を入力してください。「ピー」という音が鳴ったら設定完了になります。
Ａ.
増設工事は毎月第二・四木曜日（祝日などでの変動あり）に実施しております。
料金（税別）は、レンタル電話機1台につき工事費\3,000（2台増設の場合は\6,000）と月額利用料金\1,200です。
Ａ.
設工事は毎月第二・四木曜日（祝日などでの変動あり）に実施しております。
料金（税別）は、工事費\3,000（一度の工事で複数回線増やしても\3,000）と1回線につき月額利用料金\800です。
Ａ.
移動に関しましては、事業者様のご自由となっております。また、配線に関しましても事業者様ご自身での対応をお願いしております。
配線後、電話が使えなくなったなどの事象が発生致しましたら、窓口までご連絡ください。
持込電話サービスに関する質問
Ａ.
申し訳ありません。当方の交換機には持込電話に発信者番号を送信する機能はありません。
Ａ.
アナログアダプタの電源が抜けている可能性があります。機器裏面の「AC IN」の差込口と電源コンセントの差込口をご確認ください。
機器の再起動には数分かかります。症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
アナログアダプタに接続されているLANケーブルの抜き差しを行い、再起動を実施してください。再起動には数分かかります。
再起動後、症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
アナログアダプタに接続されているLANケーブルの抜き差しを行い、再起動を実施してください。再起動には数分かかります。
再起動後、症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
お使いの電話機の受話器を上げて「140」をダイヤルしてください。続けて転送先の電話番号をダイヤルし、「ピー」という音が鳴ったら設定完了です。
転送を解除するときは「141」をダイヤルしてください。詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
移動に関しましては、事業者様のご自由となっております。また、配線に関しましても事業者様ご自身での対応をお願いしております。
配線後、電話が使えなくなったなどの事象が発生致しましたら、窓口までご連絡ください。
ＦＡＸに関する質問
Ａ.
FAXと接続されているアナログアダプタのLANケーブルの抜き差しをして再起動を実施してください。再起動には数分掛かります。
症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
ダイヤル方式を「プッシュボタン」に設定してください。
それでも発信できないときは、FAXと接続されているアナログアダプタのLANケーブルの抜き差しをして再起動を実施してください。
再起動には数分掛かります。症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
豊洲統合ＮＷの電話サービスはＩＰ電話にて提供しています。この方式でＦＡＸをご利用いただくための推奨設定があります。
ご利用のＦＡＸの設定をご確認ください。
詳細設定は
こちらをご覧ください。
Ａ.
電源が抜けている可能性があります。アナログアダプタ裏面のAC IN部分と電源コンセントの差込口を確認してください。
抜けていたり、差込が甘かった場合は再起動が開始されます。再起動には数分掛かります。
確認後も症状が改善しない場合は窓口までご連絡ください。
Ａ.
増設工事は毎月第二・四木曜日（祝日などでの変動あり）に実施しております。
料金（税別）は、工事費\3,000（一度の工事で複数回線増やしても\3,000）と1回線につき月額利用料金\800です。
Ａ.
移動に関しましては、事業者様のご自由となっております。また、配線に関しましても事業者様ご自身での対応をお願いしております。
配線後、電話が使えなくなったなどの事象が発生致しましたら、窓口までご連絡ください。
